所謂網頁回撥就是一般用戶在特定的網頁上,輸入自己的電話號碼,按撥號後,系統會主動回撥電話至用戶輸入的電話號碼,待對方接起電話後,系統會在自動撥號至我方所指定的分機或電話號碼,此時,只要我方人員接起電話,用戶即可與我方正常通話。

    網頁回撥的特色:

    • 用戶免安裝軟體,使用容易
      因為不是以電腦當作通話介面,而是改以用戶的傳統電話/手機或硬體式網路電話作為主要通話介面。
    • 通話品質及穩定性高
      有別於一般網頁電話,需在用戶端下載軟體元件,且容易受限於用戶系統及網路環境的穩定性影響,導致經常性通話失敗或品質不良。
    • 安全性高
      因為不需下載任何軟體,可避免木馬/病毒程式誤植的風險。
    • 商業應用典型案例就屬印度這家網路電話公司 - JaJah.com
       

    應用範圍:

    • 網頁080客服服務
    • 商業網站的內容服務整合通訊的解決方案
       

    展示影片:https://dl.dropbox.com/u/1125958/MyP...b_callback.mp4

    流程示意圖

    ClickToCallOnWeb-Diagram.JPG

     

    Web CallBack.png 

    Asterisk 主機上的 Scripts

    vi /etc/asterisk/clickcall.sh

    reference to undefined name 'syntax' Exception of type 'MindTouch.Deki.Script.Runtime.DekiScriptUndefinedNameException' was thrown. (click for details)

    vi /var/www/html/click2call.php

    reference to undefined name 'syntax' Exception of type 'MindTouch.Deki.Script.Runtime.DekiScriptUndefinedNameException' was thrown. (click for details)

    使用戶的撥號頁面

    這一段可以嵌入在任何一個既有的網頁上,只要在您的網頁上適當位置,貼上以下這段 Java scripts。

    reference to undefined name 'syntax' Exception of type 'MindTouch.Deki.Script.Runtime.DekiScriptUndefinedNameException' was thrown. (click for details)

     

    延伸閱讀

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    文件 2

    文件大小日期附件上傳者 
     ClickToCallOnWeb-Diagram.JPG
    Click to Call on Web Diagram
    65.91 KB11:52, 13 Mar 2012alang動作
     Web CallBack.png
    Web Call-Back Flow
    42.85 KB22:04, 19 Mar 2009alang動作
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