在使用 IP PBX 平台處理傳真時,最常見的問題是發生在即時的類比訊號對數位訊號的轉換過程,並且最為重要的是,假如網路封包有任何延遲或遺失,數位訊號端是完全的無法接受,而整個的資料處理通常就會失敗。
以上說明了目前的網路傳真(FAX over VoIP)為何仍不可靠,如果你有用網路電話,當語音封包有延遲或遺失的情形發生時,只要情況不嚴重,人們還是可以忍受較差的通話品質;然而對於傳真在網路上的傳輸,若封包發生延遲或遺失的情形,卻無法重送這些封包(由於使用的是 UDP 協定),這將對於傳真的傳送造成了主要的問題。
有些人已經聽聞 T.38 可以解決所有的傳真問題,理論上,這是正確的。T.38 提供了一個真實的數位訊號通訊協定作為網路傳真的發送及接受,這樣的封包處理確保了傳真封包在網路上的傳遞且可保證成功。既然如此,這個為何還是沒有解決所有的傳真問題?主要還是因為目前的傳真機器並沒有全部都有 T.38 的支援,所以這個問題不能馬上完全靠 T.38 來解決。
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