Vicidial
內容表格
Open Source Call Center
語音群撥功能 - Auto-dial campaign and play a message
設定流程：
- 基本設定包含 Carriers, Campaign, List
- 新增 User
- 新增 Remote Agent
- 修改 Campaign
基本設定：Carriers, Campaign, List
- 按一般方式新增這三個項目，所有參數就以預設為主。
- 以標準 Campaign 模式可正常撥出，順便驗證撥號規則的設定。
新增 User
新增 Remote Agent
設定 Audio Store
這是用來上傳或錄下提示語音檔的管理功能
Admin UI > Admin > System Settings
- Central Sound Control Active = 1
- Sounds Web Server = <主機的 IP 位址>
- Active Voicemail Server = <主機 IP 位址>
按下 Submit 後，左側的選單會出現一個新的項目 - Audio Store。
在 Audio Store 功能下可以上傳預錄的錄音檔，之後這些錄音檔可以在所有的其他功能下被使用，例如 Call Menu、In-Group、Music-on-Hold等。
自製錄音檔
要使用已註冊的電話分機錄下語音檔，可以撥 8168，輸入 pin number 4321，開始錄音，錄完後系統會提示一組 ID (例如 85100001)，約兩分鐘後，這個錄音檔就會出現在 Audio Store 的列表內。
Powered by MindTouch Core