Q&A

Q: 從遠端網路註冊的 SIP 分機透過 SIP Trunk 做外撥時，只有單方有聲音

問題說明

主機在 NAT 網路環境，且防火牆已做 port forwarding 對 5060 與 10000 - 20000。
遠端 SIP 分機也是在另一個 NAT 網路環境

偵錯技巧

開啟 RTP 偵錯模式，有出現 RTP 傳送接收訊息，但確使用了內網 IP。

解決方案：

• 檢查主機上 sip 設定的 NAT 部份是否正確
• 檢查主機上的遠端 SIP 分機設定是否啟用 nat
• 重設主機端的防火牆 port forwarding 規則，並重啟防火牆設備。

Q: 外線 SIP Trunk 撥入後進入 Follow Me 轉到外部的手機號碼，手機接起會沒有聽到聲音

問題說明

這通常發生在電話從 SIP Trunk 撥入後直接經由同一個 SIP trunk 轉送到另一個外部的電話號碼。

問題分析：
1. 主機不是在 NAT 網路環境上也可能會發生。
2. 不同 Asterisk 版本，其解決方式也都不同。
3. 沒有安裝 FreePBX 或沒有使用 Follow Me 功能，例如在純 Asterisk 環境下開發 IVR 時，只要運用到 外轉外 的通話模式，就有可能遇到一樣的問題。

論壇的相關討論串：

http://community.freepbx.org/t/call-...-but-no-audio/

偵錯技巧

開啟 RTP 偵錯模式後，沒有輸出任何訊息。

解決方案:
如果 Asterisk 放在 LAN 端，先檢查 sip_nat.conf 的外部 IP 是否正確，確認沒問題，問題一樣發生時，步驟如下：

適用：Asterisk 1.8
FreePBX > Tools > Asterisk SIP Settings
在 Other SIP Setting 加上

progressinband = yes

適用：Asterisk 13
NOTE：加上 progressinband=yes 也沒用。

以 Follow Me 為例

方法一：
在 Follow Me 設定裡，啟用 Confirm Call。
NOTE：此功能是讓受話方在接起電話後，必須要按下 1，才可以與發話方通話，如此可以迫使系統主動建立一個 RTP 通道。

方法二：
在 Follow Me 設定裡，將 Play Music On Hold = Default。
NOTE：改用 music 來取代，可以迫使系統主動建立一個 RTP 通道。

Q:[v13]第一次設定管理者密碼時

錯誤：
file_put_contents(/var/log/asterisk/freepbx_security.log): failed to open stream: Permission denied

解決：

#> fwconsole chown

Q:[v13]Dashboard

錯誤：No Conference Room App

解決：

1. 檢查是否已安裝 Asterisk 模組 - app_confbridge.so
2. 安裝 FreePBX 模組 - Conference

檢查 Asterisk 模組

# asterisk -rx "module show like app_confbridge"
Module                         Description                              Use Count  Status      Support Level
app_confbridge.so              Conference Bridge Application            0          Not Running          core
1 modules loaded

安裝 FreePBX 模組

NOTE: 要安裝 Conference 必須依序先裝 Sound Languages -> Recordings -> Conferences

#> fwconsole ma download soundlang
#> fwconsole ma install soundlang
#> fwconsole reload

#> fwconsole ma download recordings
#> fwconsole ma install recordings
#> fwconsole reload

#> fwconsole ma download conferences
#> fwconsole ma install conferences
#> fwconsole reload

#> fwconsole chown
#> fwconsole restart

確認 Asterisk 模組的狀態是 Running

# asterisk -rx "module show like app_confbridge"

1. FreePBX Admin > Settings > Advanced Settings > Conference Room App
2. 選擇 app_confbridge（注意：不管預設是不是正確，都要手動選一次）
3. Submit
4. ApplyChanges

Q:[2.12]安裝後，第一次登入網頁，出現安全性問題

.htaccess files are disable on this webserver. Please enable them
This is a critical issue and should be resolved urgently

解決:

for Debian)
編輯 /etc/apache2/sites-available/default

<Directory /var/www/html/>
                Options Indexes FollowSymLinks MultiViews
                AllowOverride All        <== 改這行
                Order allow,deny
                allow from all
</Directory>

重啟 Apache

Q: 覆蓋 FreePBX 的 dialplan - extensions_override_freepbx.conf

A: 由於 extensions.conf & extensions_additional.conf 檔案無法手動變更其內容，當需要客製某部份的 dialplan 內容時，可以將它寫入 extensions_override_freepbx.conf，只要 [context name] 相同就會覆蓋原有的 context，不過必須注意，新內容的行數必須大於原有的內容，否則不會被覆蓋。

Q: 安裝在 Ubuntu 後，FOP 無法啟動，而且FOP網頁也找不到

A:

1. 檢查 /etc/amportal.conf，設定 FOP 網頁的目錄路徑
2. 確認該目錄是否可讓 Asterisk 及 Apache 程式可讀取
3. 修改 /var/www/index.html
   <h4><a href="html/panel/">Flash Operator Panel (FOP)</a></h4>

Q:[2.10] 重啟 amportal 時，出現錯誤

Fetching FreePBX settings with gen_amp_conf.php..
PHP Fatal error:  Call to undefined function posix_getpwuid() in /var/lib/asterisk/bin/gen_amp_conf.php on line 3
A：

Q:[2.10] 如何修改 Asterisk Manager Interafce(AMI) 預設密碼

A：在 2.10 版本不能使用傳統的修改檔案方式，而是必須用 UI 來完成。

Admin UI > Advanced Settings

1. Display Readonly Settings > True > Save
2. Override Readonly Settings > True > Save
3. Apply Config
4. Asterisk Manager Password > 修改密碼 > Save
5. Apply Config
6. Override Readonly Settings > False > Save
7. Display Readonly Settings > False > Save
8. Apply Config

Q: 安裝 phpmyadmin module for FreePBX

A：參閱 http://projects.colsolgrp.net/projec...dule_User_Wiki

Q：錯誤：retrieve_conf failed to sym link: /etc/asterisk/sip_notify.conf from core/etc

A：將 sip_notify.conf 更名為 sip_notify.conf.orig，然後在 FreePBX 作一次 Apply Configuration Changes。

Q：錯誤：Magiz Quotes GPC

A：編輯  /etc/php5/apache2/php.ini

; Magic quotes for incoming GET/POST/Cookie data.
magic_quotes_gpc = Off

重啟 apache2