整合 VtigerCRM 與 Asterisk

安裝套件

相依性其他套件

yum install libpng libpng-devel libjpeg libjpeg-devel freetype freetype-devel xfree Xfree86-dev openssl openssl-devel kbr5 kbr5-devel make zlib krb5-devel binutils automake gcc flex autoconf bison libxml2-devel gcc-c++ perl-XML-LibXML

下載 VtigerCRM：http://www.vtiger.com/index.php?opti...d=30&Itemid=57

cd /usr/src
wget https://sourceforge.net/projects/vtigercrm/files/vtiger%20CRM%205.2.0/Core%20Product/vtigercrm-5.2.0.tar.gz/download
tar xzf vtigercrm-5.2.0.tar.gz

假設 VtigerCRM 的網頁目錄是 /var/www/html/vtigercrm

mv vtigercrm /var/www/html 

設定 VtigerCRM

設定權限

chmod -R a+rw /var/www/html/vtigercrm/
chown -R asterisk:asterisk /var/www/html/vtigercrm/ 

設定 PHP 的建議參數

cd /var/www/html/vtigercrm
mv htaccess.txt .htaccess
vi .htaccess 

.htaccess :

Options -Indexes
php_value max_execution_time 600
php_flag display_errors on
php_flag allow_call_time_pass_reference on
php_flag log_errors off
php_value error_reporting "2 8 8192"

新增一個 Apache 設定檔
/etc/httpd/conf.d/vtiger.conf

<Directory "/var/www/html/vtigercrm">
  Options Indexes FollowSymLinks
  AllowOverride Options
  Order allow,deny
  Allow from all
</Directory>

Tips:

＊ 目錄路徑必需正確

＊ 如果不使用分開的 Apache 設定檔，會影響到 FreePBX 的運用。

使用瀏覽器，輸入 123.123.123.123/vtigercrm，以介面方式來安裝。
選擇 Install > Agree > PHP 建議參數偵測

註：如果有出現紅字，必須先作修正，IMAP Support 必須有安裝 Webmail 模組。

Next >
Database Information

HostName = localhost
UserName = db_user
Password = db_pass
DatabaseName = db_name
[*] Create Database 如果尚未建立料庫，這要勾選，且必須在下方輸入 root 帳號密碼

CRM Configuration

URL = 首頁網址
Currnecy Name = 幣別

User Configuration

Password = 管理密碼
Email = 管理者信箱

確認所有設定 > Next > 選擇所有模組 > Next >

系統開始安裝

Finish

電話整合的設定

1. 設定 Asterisk 連結
   Vtiger Admin > Settings > Module Manager > PBX Manager Settings
   Asterisk Server IP = localhost
   Asterisk Server Port = 5038
   Asterisk Username = AAABBB
   Asterisk Password = CCC123
   Asterisk Version = 這裡無法選擇，請直接修改資料庫 vtigercrm520.vtiger_asterisk。
2. 為 admin 設定一個分機號碼
   Vtiger Admin > Settings > Users > Edit
   Asterisk Extension = 分機號
   Receive Incoming Calls = [勾選]
    

設定有電話來電時，可以跳出訊息視窗

下載 AsteriskClient.php for Vtiger 5.2.0

cp 520AsteriskClient.php /var/www/html/vtigercrm/cron/modules/PBXManager/
chown asterisk:asterisk /var/www/html/vtigercrm/cron/modules/PBXManager/520AsteriskClient.php