A2Billing 的回撥(Callback)
內容表格
簡介
A2Billing 的回撥功能依據使用方法不同，大致區分為：
- Web Callback
- ANI Callback
- DID Callback
- API Callback
回撥電話的流程說明：
- 用戶撥電話到 A2B 主機的轉接號碼，並且用戶的來電顯示必須是有效的(詢問電信商)。
- A2B 主機收到來電後，將電話導入指定的撥號規則，例如 cid-callback。
- AGI 開始對偵測到的來電號碼進行檢查，如果是屬於帳號登記的號碼，系統將立即掛斷電話，並且稍後進行回撥。
- 大約幾秒鐘後，系統會主動回撥給原來的客戶，並且以另一個撥號規則進行第二階段的電話處理。
- A2B 用這個撥打得客戶號碼來查詢帳戶的資訊，例如帳戶餘額、幣別等。
- 用戶很快的接起回撥的電話後，A2B 將會播放帳戶餘額以及輸入目的電話號碼的語音。
- 接著用戶輸入想要撥打的電話號碼。
- A2B 播放帳戶剩餘的通話時間的語音。
- .....
系統設置
對於要使用 Callback 的 A2B, 必須完成以下設置：
- 安裝 Callback 服務
- 依實際應用新增 dialplan
安裝 Callback 服務
Python 套件
yum install python-setuptools MySQL-python
Python 模組 - sqlalchemy
easy_install sqlalchemy
開始設定
cd /usr/src/a2billing cd CallBack/callback-daemon-py cp build/lib/callback_daemon/a2b-callback-daemon.rc /etc/init.d/a2b-callback-daemon chmod +x /etc/init.d/a2b-callback-daemon cp dist/callback_daemon-1.0.prod-r1528.tar.gz /tmp cd /tmp tar xvfz callback_daemon-1.0.prod-r1528.tar.gz cd callback_daemon-1.0.prod-r1528 python setup.py build python setup.py bdist_egg easy_install dist/callback_daemon-1.0.prod_r1528-py2.4.egg chkconfig --add a2b-callback-daemon service a2b-callback-daemon start chkconfig a2b-callback-daemon on
A2B 設定
設定 manager 的連接參數
A2B Admin > CALLBACK > Server Group
Name = default
Description = default group of server
A2B Admin > CALLBACK > Server
Group = default
Server Hostname = localhost
Manager Host = localhost
Manager Username = myasterisk
Manager Password = mycode
以上資訊必須與 manager.conf 相符。
新增用戶CID作為回撥號碼
當用戶要啟用回撥功能時，必須將自己的電話號碼(CID)事先設定在系統，而且必須使用這號碼撥到 A2B 的 Access Number。
A2B Admin > CUSTOMERS > Caller-ID > Add CallerID
CallerID = 輸入用戶的來電號碼
Activated = Yes
ID Card = 選擇客戶的卡號
以上是由管理員來操作，客戶也可以在網頁上自己新增。
Callback 的 dialplan
for DID Callback)
編輯 /etc/asterisk/extensions_a2billing_1_6.conf
[mya2b-cid-callback] exten => s,1,DeadAgi(a2billing.php,1,cid-callback,99) ;last parameter is the callback area code exten => h,1,Hangup
Notes:
99 是系統在回撥時，自動加上的 prefix code，請配合系統路由自行變更。
Inbound Route 設定
freePBX > Tools > Custom Destinations
Custom Destination = mya2b-cid-callback,s,1
Description = mya2b_cid_callback
freePBX > Setup > Inbound Routes > Add Incoming Route
DID Number = <A2B 的 Access Number>
Set Destination = Custom Destination: mya2b_cid_callback
Callback 的 Outbound
關於 callback 的 outbound 有幾項注意事項：
- 一個完整的 callback 電話流程會有兩次的 outbound call，一次是主機回撥給用戶，另一次是用戶作二次撥號到目的地號碼。
- 以上兩次 outbound calls 只要有撥通都會被計費。
- dialplan 的參數 99, rate, trunk 都與 outbound route 規則有關。
FAQ
Q:檢查 /var/log/a2billing/a2b-callback-daemon.log，出現錯誤：
"2011-06-24 13:56:42,538 - root - MainThread - INFO - [<callback_daemon.database.CallBack_Spool obje
ct at 0xb5aadd4c>]"
"2011-06-24 13:56:42,551 - root - MainThread - INFO - try_originate : SIP/sip2sip-0/800677522 : 1000
: a2billing-callback"
"2011-06-24 13:56:42,552 - root - MainThread - INFO - CallBack Status : Error"
"2011-06-24 13:56:42,557 - root - MainThread - INFO - [2011/06/24 13:56:42] Placed 17 calls"
"2011-06-24 13:56:47,703 - root - MainThread - INFO - waiting..."
Ans: 有兩項需要檢查
- manager.conf 的權限是否與 A2B 的設定(CALLBACK > Server)相符。
- manager.conf 的設定參考如下
[myasterisk] secret = mycode deny = 0.0.0.0/0.0.0.0 permit = 127.0.0.1/255.255.255.0 read = system,call,log,verbose,agent,user,config,dtmf,reporting,cdr,dialplan write = system,call,agent,user,config,command,reporting,originate
Q:檢查 /var/log/asterisk/full，出現錯誤：
[2011-06-24 14:13:50] VERBOSE[6569] manager.c: == Manager 'myasterisk' logged off from 127.0.0.1
[2011-06-24 14:13:50] NOTICE[6701] manager.c: 127.0.0.1 failed to authenticate as 'myasterisk'
[2011-06-24 14:13:51] VERBOSE[6701] manager.c: == Connect attempt from '127.0.0.1' unable to authenticate
Ans: 檢查 A2B > CALLBACK > Server > 這裡的資訊必須與 /etc/asterisk/manager.conf 相符。