忙線回撥-Busy CallBack

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    版本為 20:55, 16 Jul 2024

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    什麼是忙線回撥?
    當分機A撥電話給分機B,但分機B一直在通話中,所以分機A每隔一段時間就要不斷的按重撥,現在如果在主機加上忙線回撥功能,當分機A遇到對方忙線時,只要按一個數字啟用忙線回撥,如果分機B講完電話,系統會主動回撥給分機A,然後當 A 接起電話後,系統又會再主動撥給分機B,這樣是不是大大節省了分機A作手動重撥的工作呢!

    其實這樣的應用也不算新玩意,在一般辦公室的傳統交換機就已經有此功能,只是 Asterisk 內建竟沒有這個我覺得還蠻實用的 feature,既然將電話IP化,使用上怎能比傳統的還遜,所以寫了這篇教學,讓玩家可以更愉快的使用Asterisk。

    功能操作流程:

    當 A 撥電話給 B 時
    A分機 -> B分機(忙線中) -> A 聽到語音提示:您所撥的號碼正在通話中,如要設定忙線回撥,請按 5 -> A 按下 5 -> A 聽到語音提示:忙線回撥已經設定完成,..... -> A 掛斷電話(等待回撥)

    當 B 講完電話時
    系統自動回撥至 A分機 -> A 接起電話 -> 系統主動撥給 B分機 -> B 接起電話後與 A 通話

     

     

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