簡介
A2Billing 的回撥功能依據使用方法不同,大致區分為:
- Web Callback
- ANI Callback
- DID Callback
- API Callback
回撥電話的流程說明:
- 用戶撥電話到 A2B 主機的轉接號碼,並且用戶的來電顯示必須是有效的(詢問電信商)。
- A2B 主機收到來電後,將電話導入指定的撥號規則,例如 cid-callback。
- AGI 開始對偵測到的來電號碼進行檢查,如果是屬於帳號登記的號碼,系統將立即掛斷電話,並且稍後進行回撥。
- 大約幾秒鐘後,系統會主動回撥給原來的客戶,並且以另一個撥號規則進行第二階段的電話處理。
- A2B 用這個撥打得客戶號碼來查詢帳戶的資訊,例如帳戶餘額、幣別等。
- 用戶很快的接起回撥的電話後,A2B 將會播放帳戶餘額以及輸入目的電話號碼的語音。
- 接著用戶輸入想要撥打的電話號碼。
- A2B 播放帳戶剩餘的通話時間的語音。
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