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整合 VtigerCRM 與 Asterisk

內容表格

1. 簡介
2. VtigerCRM
1. 2.1. 安裝套件
2. 2.2. 設定 VtigerCRM
3. Asterisk

版本為 09:57, 15 Nov 2024

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簡介

Vtiger CRM 整合與 Asterisk

目的

當 Asterisk 有來電時，VtigerCRM 會跳出視窗顯示客戶的資料。
客服人員(Agent) 可以直接點選 VtigerCRM > Leads 的電話號碼，進行電話撥號。

系統環境

PIAF 1.7.5.5
Asterisk 1.6.2.17
CentOS 5.5
VtigerCRM 5.2.1

VtigerCRM

安裝套件

相依性其他套件

yum install libpng libpng-devel libjpeg libjpeg-devel freetype freetype-devel xfree Xfree86-dev openssl openssl-devel kbr5 kbr5-devel make zlib krb5-devel binutils automake gcc flex autoconf bison libxml2-devel gcc-c++ perl-XML-LibXML

下載 VtigerCRM：http://www.vtiger.com/index.php?opti...d=30&Itemid=57

cd /usr/src
wget https://sourceforge.net/projects/vtigercrm/files/vtiger%20CRM%205.2.0/Core%20Product/vtigercrm-5.2.0.tar.gz/download
tar xzf vtigercrm-5.2.0.tar.gz

假設 VtigerCRM 的網頁目錄是 /var/www/html/vtigercrm

mv vtigercrm /var/www/html

設定 VtigerCRM

設定權限

chmod -R a+rw /var/www/html/vtigercrm/
chown -R asterisk:asterisk /var/www/html/vtigercrm/

使用瀏覽器，輸入 123.123.123.123/vtigercrm，以介面方式來安裝。

選擇 Install > Agree >
PHP 參數建議：

Variable                                           Value
allow_call_time_pass_reference     on
error_reporting                               E_WARNING & ~E_NOTICE
safe_mode                                      off
display_errors                                 on
file_uploads                                    on
max_execution_time                      600
memory_limit                                 64M
log_errors                                        off
output_buffering                            on
register_globals                              off
short_open_tag                               On